Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE HAARO Última actualización: agosto de 2026 1. INTRODUCIÓN Esta Política de Privacidade explica como Haaro recompila, utiliza, conserva, comparte e protexe os datos persoais dos seus usuarios. Haaro é unha plataforma de asistencia á comunicación que utiliza intelixencia artificial para xerar respostas, suxestións, transcricións e axuda contextual en relacións persoais e profesionais. Esta Política ten como finalidade informar o usuario de forma clara sobre o tratamento dos seus datos persoais e sobre os dereitos que pode exercer. 2. RESPONSABLE DO TRATAMENTO O responsable do tratamento dos datos persoais tratados a través de Haaro é: Salvador de Haro López Haaro España Contacto en materia de privacidade: privacy@haaro.app Tamén se poderán habilitar outras canles oficiais de contacto na aplicación ou na páxina web oficial de Haaro. 3. DATOS QUE PODE TRATAR HAARO Haaro poderá tratar as seguintes categorías de datos: - Datos de conta, como enderezo de correo electrónico, método de acceso, identificadores de usuario e datos necesarios para autenticar e manter a sesión. - Datos de personalización facilitados polo usuario, como Información Básica, Perfil Profesional, Relacións Favoritas, tons preferidos, mensaxes de exemplo asociadas a relacións e outras preferencias configuradas dentro de Haaro. - Datos de uso, como número de xeracións realizadas, idioma seleccionado, plan de subscrición, saldo dispoñible, límites de uso, packs adquiridos e actividade básica necesaria para prestar e controlar o servizo. - Datos técnicos, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión da aplicación, rexistros de erros e información necesaria para garantir a seguridade, estabilidade e correcto funcionamento de Haaro. - Contido introducido ou compartido voluntariamente polo usuario, incluídos textos, mensaxes e arquivos de audio utilizados para xerar respostas, iniciar conversas, obter suxestións ou realizar transcricións. Haaro non pretende recompilar categorías especiais de datos persoais. Non obstante, o usuario podería incluír voluntariamente información deste tipo nos textos ou contidos que envíe. Recoméndase non introducir información especialmente sensible cando non resulte necesaria para utilizar o servizo. 4. FINALIDADES DO TRATAMENTO Haaro poderá utilizar os datos para as seguintes finalidades: - Crear, autenticar e manter a conta do usuario. - Prestar as funcionalidades solicitadas. - Xerar respostas, suxestións e asistencia mediante intelixencia artificial. - Transcribir arquivos de audio cando o usuario utilice dita funcionalidade. - Personalizar as respostas e propostas de comunicación. - Manter e sincronizar a configuración e preferencias do usuario entre dispositivos. - Xestionar plans, subscricións, packs, saldos e límites de uso. - Xestionar compras e restauracións de compras. - Previr usos fraudulentos ou abusivos. - Manter a seguridade, estabilidade e funcionamento técnico do servizo. - Analizar de forma agregada o funcionamento e uso de Haaro para mellorar o produto. - Cumprir obrigas legais ou requirimentos de autoridades competentes cando resulte necesario. 5. BASES XURÍDICAS DO TRATAMENTO O tratamento dos datos poderá basearse, segundo o caso, en: - A execución da relación contractual ou prestación do servizo solicitado polo usuario, incluída a creación da conta e o funcionamento das funcionalidades de Haaro. - O consentimento do usuario cando este sexa necesario, por exemplo para determinadas funcionalidades opcionais ou tratamentos que requiran autorización específica. - O interese lexítimo de Haaro en garantir a seguridade, previr fraudes, corrixir erros, manter a estabilidade técnica e mellorar o funcionamento do servizo, sempre que dito interese non prevaleza sobre os dereitos e liberdades do usuario. - O cumprimento de obrigas legais aplicables a Haaro. O usuario poderá retirar o seu consentimento cando o tratamento se basee nel, sen que iso afecte á licitude do tratamento realizado con anterioridade. 6. PERSONALIZACIÓN E CONFIGURACIÓN DO USUARIO Haaro utiliza a información que o usuario configura dentro da aplicación para adaptar mellor as respostas, suxestións e propostas de comunicación. Esta configuración pode incluír, entre outros elementos: - Información Básica. - Perfil Profesional. - Relacións Favoritas. - Tons e preferencias de comunicación. - Mensaxes de exemplo asociadas a determinadas relacións. - Preferencias de idioma e uso da aplicación. Na versión actual de Haaro, estas funcións de personalización non implican a existencia dun historial conversacional xeral nin dunha memoria relacional automática de todas as conversas do usuario. O usuario poderá modificar ou restablecer a súa configuración mediante as ferramentas dispoñibles dentro da aplicación. 7. INTELIXENCIA ARTIFICIAL E PROCESAMENTO DE CONTIDO Para prestar determinadas funcionalidades, Haaro utiliza servizos externos de intelixencia artificial e procesamento de contido. Cando o usuario solicita unha xeración, transcrición ou outra funcionalidade baseada en intelixencia artificial, o contido estritamente necesario para realizar dita solicitude poderá ser enviado ao provedor correspondente. Isto pode incluír: - O texto introducido ou compartido polo usuario. - Arquivos ou fragmentos de audio cando se solicite unha transcrición. - Información de contexto e personalización necesaria para adaptar a resposta. - Idioma, relación, ton, intención ou outras preferencias seleccionadas. Estes datos utilizaranse coa finalidade de procesar a solicitude realizada polo usuario. Haaro non utiliza o contido das conversas do usuario para adestrar modelos propios sen o seu consentimento. Haaro poderá utilizar distintos provedores tecnolóxicos ou de intelixencia artificial ao longo do tempo. Ditos provedores actuarán de acordo coas súas respectivas obrigas contractuais e de protección de datos. 8. PROVEDORES E TERCEIROS Para prestar o servizo, Haaro utiliza ou poderá utilizar provedores externos especializados. Entre as principais categorías de provedores atópanse: - Servizos de autenticación, infraestrutura e base de datos, como Supabase. - Servizos de intelixencia artificial e procesamento de linguaxe ou audio. - Servizos de xestión de subscricións e compras, como RevenueCat. - Tendas e plataformas de pagamento, como Apple App Store e Google Play. - Servizos de aloxamento, infraestrutura web e distribución. - Servizos técnicos necesarios para seguridade, estabilidade, monitorización ou resolución de erros. Haaro só facilitará a estes provedores os datos necesarios para prestar a funcionalidade correspondente. Algúns provedores poden tratar datos desde países distintos ao país de residencia do usuario. 9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS Algúns dos provedores utilizados por Haaro poden estar establecidos ou prestar servizos desde países situados fóra do Espazo Económico Europeo. Cando resulte aplicable, Haaro procurará que ditas transferencias internacionais se realicen utilizando mecanismos recoñecidos pola normativa de protección de datos, como decisións de adecuación, cláusulas contractuais tipo ou outras garantías legalmente admitidas. 10. SUBSCRICIÓNS, COMPRAS E PAGAMENTOS Haaro ofrece un plan gratuíto e pode ofrecer plans de subscrición de pagamento, así como compras adicionais. As compras realizadas desde as aplicacións móbiles poden ser xestionadas por Apple App Store ou Google Play. Haaro utiliza servizos especializados, como RevenueCat, para xestionar o estado das subscricións, dereitos de acceso, restauración de compras e outra información necesaria para ofrecer correctamente os plans contratados. Haaro poderá tratar información como: - Plan contratado. - Estado da subscrición. - Identificador do produto adquirido. - Data ou estado de renovación. - Packs ou saldo dispoñible. - Información necesaria para restaurar ou verificar unha compra. Haaro non recibe nin almacena directamente os datos completos das tarxetas bancarias utilizadas nas compras realizadas a través de Apple ou Google. 11. CONSERVACIÓN DOS DATOS Os datos asociados á conta, configuración e personalización poderán conservarse mentres a conta do usuario permaneza activa e sexan necesarios para prestar o servizo. Os datos relacionados con compras, facturación ou transaccións poderán conservarse durante os períodos esixidos pola normativa aplicable. Os rexistros técnicos ou de seguridade conservaranse unicamente durante o período razoablemente necesario para manter a seguridade, investigar incidencias ou garantir o funcionamento do servizo. Cando o usuario elimine a súa conta, os datos persoais asociados serán eliminados ou anonimizados, salvo aqueles que deban conservarse durante un período adicional debido a unha obriga legal, prevención da fraude, resolución de disputas ou outros motivos lexítimos permitidos pola normativa. 12. ELIMINACIÓN DE CONTA E DATOS O usuario poderá solicitar a eliminación da súa conta e dos datos persoais asociados. Haaro ofrecerá un mecanismo para iniciar a eliminación da conta desde a propia aplicación. Tamén se ofrecerá un mecanismo web para solicitar a eliminación da conta e dos datos asociados a través da páxina oficial de Haaro. A eliminación da aplicación do dispositivo non implica por si soa a eliminación da conta. Cando se procese unha solicitude de eliminación, Haaro eliminará ou anonimizará os datos persoais vinculados á conta, salvo aqueles cuxa conservación resulte legalmente necesaria. A eliminación da conta de Haaro non implica necesariamente a cancelación automática dunha subscrición xestionada por Apple App Store ou Google Play. O usuario deberá xestionar, cando corresponda, a cancelación de ditas subscricións mediante a tenda correspondente. 13. DEREITOS DO USUARIO De acordo coa normativa aplicable, o usuario poderá exercer, cando corresponda, os seguintes dereitos: - Acceso aos seus datos persoais. - Rectificación de datos inexactos. - Supresión dos seus datos. - Limitación do tratamento. - Oposición ao tratamento. - Portabilidade dos datos. - Retirada do consentimento cando o tratamento se basee nel. As solicitudes poderán enviarse a: privacy@haaro.app Haaro poderá solicitar información razoablemente necesaria para verificar a identidade do solicitante antes de atender determinados dereitos. O usuario tamén ten dereito a presentar unha reclamación ante a autoridade de protección de datos competente. En España, pode dirixirse á Axencia Española de Protección de Datos (AEPD). 14. SEGURIDADE Haaro aplica medidas técnicas e organizativas razoables destinadas a protexer os datos persoais fronte a accesos non autorizados, perda, alteración, divulgación ou uso indebido. Estas medidas poderán incluír controis de acceso, sistemas de autenticación, comunicacións cifradas e outras medidas proporcionadas á natureza do servizo e dos datos tratados. Non obstante, ningún sistema dixital pode garantir unha seguridade absoluta. 15. MENORES DE IDADE Haaro está dirixido a persoas de 16 anos ou máis. Non está permitido o uso de Haaro por persoas menores de 16 anos. Se Haaro tivese coñecemento de que se trataron datos dunha persoa menor de dita idade sen a autorización necesaria, adoptará as medidas razoables para eliminalos. 16. DECISIÓNS AUTOMATIZADAS Haaro utiliza intelixencia artificial para xerar propostas, suxestións e contido solicitado polo usuario. Estas funcionalidades non teñen por obxecto adoptar decisións xurídicas nin decisións que produzan efectos significativos sobre o usuario de maneira exclusivamente automatizada. As propostas xeradas por Haaro teñen carácter asistencial e corresponde sempre ao usuario decidir se desexa utilizalas. 17. CAMBIOS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE Haaro poderá actualizar esta Política de Privacidade debido a cambios legais, técnicos, de provedores ou relacionados coa evolución do produto. Cando os cambios sexan relevantes, informarase ao usuario mediante a aplicación, a páxina web ou outros medios razoables. Cando a normativa o esixa, solicitarase novamente o consentimento do usuario. 18. CONTACTO Para calquera consulta relacionada con esta Política de Privacidade ou co tratamento de datos persoais: Haaro Salvador de Haro López España Correo electrónico: privacy@haaro.app A información de contacto actualizada estará tamén dispoñible na páxina web oficial de Haaro. 19. INFORMACIÓN ADICIONAL Esta Política de Privacidade debe interpretarse conxuntamente cos Termos e Condicións de Haaro e con calquera información adicional sobre privacidade mostrada na aplicación ou nas tendas de aplicacións.