Pribatutasun Politika

HAAROREN PRIBATUTASUN POLITIKA Azken eguneratzea: 2026ko abuztua 1. SARRERA Pribatutasun Politika honek azaltzen du Haarok nola biltzen, erabiltzen, gordetzen, partekatzen eta babesten dituen erabiltzaileen datu pertsonalak. Haaro komunikazioan laguntzeko plataforma bat da, eta adimen artifiziala erabiltzen du harreman pertsonal eta profesionaletan erantzunak, iradokizunak, transkripzioak eta testuinguruko laguntza sortzeko. Politika honen helburua erabiltzaileari bere datu pertsonalen tratamenduari eta erabil ditzakeen eskubideei buruzko informazio argia ematea da. 2. TRATAMENDUAREN ARDURADUNA Haaroren bidez tratatutako datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna hau da: Salvador de Haro López Haaro Espainia Pribatutasunarekin lotutako harremanetarako: privacy@haaro.app Halaber, beste harreman-kanal ofizial batzuk gaitu ahal izango dira aplikazioan edo Haaroren webgune ofizialean. 3. HAAROK TRATA DITZAKEEN DATUAK Haarok datu-kategoria hauek trata ditzake: - Kontu-datuak, hala nola helbide elektronikoa, sarbide-metodoa, erabiltzaile-identifikatzaileak eta saioa autentifikatzeko eta mantentzeko behar diren datuak. - Erabiltzaileak emandako pertsonalizazio-datuak, hala nola Oinarrizko Informazioa, Profil Profesionala, Harreman Gogokoenak, hobetsitako tonuak, harremanei lotutako adibide-mezuak eta Haaroren barruan konfiguratutako beste erabilera-hobespen batzuk. - Erabilera-datuak, hala nola egindako sorkuntza kopurua, hautatutako hizkuntza, harpidetza-plana, erabilgarri dagoen saldoa, erabilera-mugak, erositako pack-ak eta zerbitzua emateko eta kontrolatzeko behar den oinarrizko jarduera. - Datu teknikoak, hala nola gailu mota, sistema eragilea, aplikazioaren bertsioa, errore-erregistroak eta Haaroren segurtasuna, egonkortasuna eta funtzionamendu egokia bermatzeko behar den informazioa. - Erabiltzaileak borondatez sartutako edo partekatutako edukia, erantzunak sortzeko, elkarrizketak hasteko, iradokizunak lortzeko edo transkripzioak egiteko erabilitako testuak, mezuak eta audio-fitxategiak barne. Haaroren helburua ez da datu pertsonalen kategoria bereziak biltzea. Hala ere, erabiltzaileak borondatez mota horretako informazioa sar dezake bidaltzen dituen testuetan edo edukietan. Gomendatzen da informazio bereziki sentikorra ez sartzea zerbitzua erabiltzeko beharrezkoa ez denean. 4. TRATAMENDUAREN HELBURUAK Haarok datuak helburu hauetarako erabil ditzake: - Erabiltzailearen kontua sortu, autentifikatu eta mantentzea. - Eskatutako funtzionalitateak eskaintzea. - Adimen artifizialaren bidez erantzunak, iradokizunak eta laguntza sortzea. - Audio-fitxategiak transkribatzea erabiltzaileak funtzionalitate hori erabiltzen duenean. - Erantzunak eta komunikazio-proposamenak pertsonalizatzea. - Erabiltzailearen konfigurazioa eta hobespenak gailuen artean mantendu eta sinkronizatzea. - Planak, harpidetzak, pack-ak, saldoak eta erabilera-mugak kudeatzea. - Erosketak eta erosketen leheneratzeak kudeatzea. - Iruzurrezko edo gehiegizko erabilerak prebenitzea. - Zerbitzuaren segurtasuna, egonkortasuna eta funtzionamendu teknikoa mantentzea. - Haaroren funtzionamendua eta erabilera modu agregatuan aztertzea produktua hobetzeko. - Legezko betebeharrak edo agintari eskudunen eskaerak betetzea, beharrezkoa denean. 5. TRATAMENDUAREN OINARRI JURIDIKOAK Datuen tratamendua, kasuaren arabera, honako hauetan oinarritu ahal izango da: - Erabiltzaileak eskatutako kontratu-harremana edo zerbitzua gauzatzea, kontua sortzea eta Haaroren funtzionalitateak barne. - Erabiltzailearen baimena, beharrezkoa denean, adibidez aukerako funtzionalitate jakin batzuetarako edo berariazko baimena behar duten tratamenduetarako. - Haaroren interes legitimoa segurtasuna bermatzeko, iruzurra prebenitzeko, erroreak zuzentzeko, egonkortasun teknikoa mantentzeko eta zerbitzuaren funtzionamendua hobetzeko, betiere interes horrek erabiltzailearen eskubide eta askatasunen gainetik lehentasunik ez badu. - Haarori aplikagarriak zaizkion legezko betebeharrak betetzea. Erabiltzaileak bere baimena kendu ahal izango du tratamendua baimenean oinarritzen denean, eta horrek ez dio aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari eragingo. 6. ERABILTZAILEAREN PERTSONALIZAZIOA ETA KONFIGURAZIOA Haarok erabiltzaileak aplikazioan konfiguratzen duen informazioa erabiltzen du erantzunak, iradokizunak eta komunikazio-proposamenak hobeto egokitzeko. Konfigurazio horrek, besteak beste, honako hauek izan ditzake: - Oinarrizko Informazioa. - Profil Profesionala. - Harreman Gogokoenak. - Komunikazio-tonuak eta hobespenak. - Harreman jakin batzuei lotutako adibide-mezuak. - Hizkuntza eta aplikazioaren erabilera-hobespenak. Haaroren egungo bertsioan, pertsonalizazio-funtzio horiek ez dute esan nahi erabiltzailearen elkarrizketa guztien historia orokor bat edo harreman-memoria automatiko bat dagoenik. Erabiltzaileak bere konfigurazioa aldatu edo berrezarri ahal izango du aplikazioan eskuragarri dauden tresnen bidez. 7. ADIMEN ARTIFIZIALA ETA EDUKIAREN PROZESAMENDUA Funtzionalitate jakin batzuk eskaintzeko, Haarok kanpoko adimen artifizialeko eta edukia prozesatzeko zerbitzuak erabiltzen ditu. Erabiltzaileak sorkuntza, transkripzio edo adimen artifizialean oinarritutako beste funtzionalitate bat eskatzen duenean, eskaera hori egiteko beharrezkoa den edukia dagokion hornitzaileari bidali ahal izango zaio. Horrek honako hauek izan ditzake: - Erabiltzaileak sartutako edo partekatutako testua. - Audio-fitxategiak edo audio-zatiak, transkripzio bat eskatzen denean. - Erantzuna egokitzeko beharrezkoa den testuinguru- eta pertsonalizazio-informazioa. - Hizkuntza, harremana, tonua, asmoa edo hautatutako beste hobespen batzuk. Datu horiek erabiltzaileak egindako eskaera prozesatzeko erabiliko dira. Haarok ez du erabiltzailearen elkarrizketen edukia erabiltzen bere modelo propioak entrenatzeko, haren baimenik gabe. Haarok hornitzaile teknologiko edo adimen artifizialeko hornitzaile desberdinak erabil ditzake denboran zehar. Hornitzaile horiek beren kontratu- eta datu-babeseko betebeharren arabera jardungo dute. 8. HORNITZAILEAK ETA HIRUGARRENEN ZERBITZUAK Zerbitzua emateko, Haarok kanpoko hornitzaile espezializatuak erabiltzen ditu edo erabili ahal izango ditu. Hornitzaile-kategoria nagusien artean honako hauek daude: - Autentifikazio, azpiegitura eta datu-base zerbitzuak, hala nola Supabase. - Adimen artifizialeko eta hizkuntza- edo audio-prozesamenduko zerbitzuak. - Harpidetzak eta erosketak kudeatzeko zerbitzuak, hala nola RevenueCat. - Dendak eta ordainketa-plataformak, hala nola Apple App Store eta Google Play. - Ostalaritza, web-azpiegitura eta banaketa-zerbitzuak. - Segurtasunerako, egonkortasunerako, monitorizaziorako edo erroreak konpontzeko behar diren zerbitzu teknikoak. Haarok hornitzaile horiei dagokion funtzionalitatea eskaintzeko behar diren datuak baino ez dizkie emango. Hornitzaile batzuek erabiltzailearen bizilekutik kanpoko herrialdeetatik trata ditzakete datuak. 9. NAZIOARTEKO DATU-TRANSFERENTZIAK Haarok erabiltzen dituen hornitzaile batzuk Europako Esparru Ekonomikotik kanpo kokatutako herrialdeetan egon daitezke edo handik zerbitzuak eman ditzakete. Aplikagarria denean, Haarok nazioarteko transferentzia horiek datuak babesteko araudiak onartutako mekanismoen bidez egin daitezen saiatuko da, hala nola egokitasun-erabakiak, kontratu-klausula estandarrak edo legez onartutako beste berme batzuk. 10. HARPIDETZAK, EROSKETAK ETA ORDAINKETAK Haarok doako plan bat eskaintzen du eta ordainpeko harpidetza-planak eta erosketa gehigarriak eskain ditzake. Mugikorreko aplikazioetan egindako erosketak Apple App Store edo Google Play bidez kudea daitezke. Haarok zerbitzu espezializatuak erabiltzen ditu, hala nola RevenueCat, harpidetzen egoera, sarbide-eskubideak, erosketen leheneratzea eta kontratatutako planak behar bezala eskaintzeko behar den beste informazio batzuk kudeatzeko. Haarok honako informazio hau trata dezake: - Kontratatutako plana. - Harpidetzaren egoera. - Erositako produktuaren identifikatzailea. - Berritzearen data edo egoera. - Pack-ak edo erabilgarri dagoen saldoa. - Erosketa bat leheneratzeko edo egiaztatzeko behar den informazioa. Haarok ez ditu zuzenean jasotzen edo gordetzen Apple edo Google bidez egindako erosketetan erabilitako banku-txartelen datu osoak. 11. DATUEN KONTSERBAZIOA Kontuari, konfigurazioari eta pertsonalizazioari lotutako datuak erabiltzailearen kontua aktibo dagoen bitartean eta zerbitzua eskaintzeko beharrezkoak diren bitartean gorde ahal izango dira. Erosketei, fakturazioari edo transakzioei lotutako datuak aplikagarria den araudiak eskatzen dituen epeetan gorde ahal izango dira. Erregistro teknikoak edo segurtasun-erregistroak segurtasuna mantentzeko, gorabeherak ikertzeko edo zerbitzuaren funtzionamendua bermatzeko arrazoiz beharrezkoa den denboran bakarrik gordeko dira. Erabiltzaileak bere kontua ezabatzen duenean, lotutako datu pertsonalak ezabatu edo anonimizatu egingo dira, salbu eta legezko betebehar bat, iruzurra prebenitzea, gatazkak ebaztea edo araudiak baimentzen duen beste arrazoi legitimo bat dela-eta epe gehigarri batean gorde behar diren datuak. 12. KONTUA ETA DATUAK EZABATZEA Erabiltzaileak bere kontua eta hari lotutako datu pertsonalak ezabatzeko eskaera egin ahal izango du. Haarok kontua ezabatzeko prozesua aplikaziotik bertatik hasteko mekanismo bat eskainiko du. Halaber, Haaroren webgune ofizialaren bidez kontua eta lotutako datuak ezabatzeko eskaera egiteko web-mekanismo bat eskainiko da. Aplikazioa gailutik ezabatzeak ez du berez kontua ezabatzen. Ezabatze-eskaera prozesatzen denean, Haarok kontuari lotutako datu pertsonalak ezabatu edo anonimizatuko ditu, legez gorde beharrekoak izan ezik. Haaroko kontua ezabatzeak ez du zertan Apple App Store edo Google Play bidez kudeatutako harpidetza automatikoki bertan behera utzi. Erabiltzaileak, hala dagokionean, harpidetza horiek dagokion dendaren bidez bertan behera utzi beharko ditu. 13. ERABILTZAILEAREN ESKUBIDEAK Aplikagarria den araudiaren arabera, erabiltzaileak, hala dagokionean, eskubide hauek baliatu ahal izango ditu: - Bere datu pertsonaletarako sarbidea. - Datu okerrak zuzentzea. - Bere datuak ezabatzea. - Tratamendua mugatzea. - Tratamenduari aurka egitea. - Datuen eramangarritasuna. - Baimena kentzea, tratamendua baimenean oinarritzen denean. Eskaerak helbide honetara bidali ahal izango dira: privacy@haaro.app Haarok eskaera egiten duen pertsonaren nortasuna egiaztatzeko arrazoiz beharrezkoa den informazioa eska dezake eskubide jakin batzuk bete aurretik. Erabiltzaileak datuak babesteko agintari eskudunaren aurrean erreklamazioa aurkezteko eskubidea ere badu. Espainian, Datuak Babesteko Espainiako Agentziara (AEPD) jo dezake. 14. SEGURTASUNA Haarok arrazoizko neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditu datu pertsonalak baimenik gabeko sarbide, galera, aldaketa, dibulgazio edo erabilera desegokiaren aurrean babesteko. Neurri horiek sarbide-kontrolak, autentifikazio-sistemak, komunikazio zifratuak eta zerbitzuaren eta tratatutako datuen izaerarekiko proportzionalak diren beste neurri batzuk izan ditzakete. Hala ere, sistema digital batek ere ezin du erabateko segurtasuna bermatu. 15. ADINGABEAK Haaro 16 urte edo gehiagoko pertsonei zuzenduta dago. 16 urtetik beherako pertsonek ezin dute Haaro erabili. Haarok jakiten badu beharrezko baimenik gabe adin horretatik beherako pertsona baten datuak tratatu direla, datu horiek ezabatzeko arrazoizko neurriak hartuko ditu. 16. ERABAKI AUTOMATIZATUAK Haarok adimen artifiziala erabiltzen du erabiltzaileak eskatutako proposamenak, iradokizunak eta edukia sortzeko. Funtzionalitate horien helburua ez da erabiltzaileari buruzko ondorio juridikoak edo eragin esanguratsuak dituzten erabakiak modu erabat automatizatuan hartzea. Haarok sortutako proposamenek laguntza-izaera dute, eta erabiltzaileari dagokio beti horiek erabili nahi dituen erabakitzea. 17. PRIBATUTASUN POLITIKAREN ALDAKETAK Haarok Pribatutasun Politika hau eguneratu ahal izango du lege-, teknologia-, hornitzaile- edo produktuaren bilakaerarekin lotutako aldaketengatik. Aldaketak garrantzitsuak direnean, erabiltzaileari aplikazioaren, webgunearen edo beste bitarteko arrazoizko batzuen bidez jakinaraziko zaio. Araudiak eskatzen duenean, erabiltzailearen baimena berriro eskatuko da. 18. HARREMANA Pribatutasun Politika honi edo datu pertsonalen tratamenduari buruzko edozein kontsultarako: Haaro Salvador de Haro López Espainia Helbide elektronikoa: privacy@haaro.app Harremanetarako informazio eguneratua Haaroren webgune ofizialean ere egongo da eskuragarri. 19. INFORMAZIO GEHIGARRIA Pribatutasun Politika hau Haaroren Baldintza eta Terminoekin eta aplikazioan edo aplikazio-dendetan pribatutasunari buruz erakutsitako informazio osagarriarekin batera interpretatu behar da.